Computer Software
Computersoftware fällt in zwei große Klassen: Systemsoftware und Anwendungssoftware. Die Hauptsystemsoftware ist das Betriebssystem. Es verwaltet die Hardware-, Daten- und Programmdateien sowie andere Systemressourcen und bietet dem Benutzer die Möglichkeit, den Computer im Allgemeinen über eine grafische Benutzeroberfläche (GUI) zu steuern. Anwendungssoftware ist ein Programm, das für bestimmte Aufgaben für Benutzer entwickelt wurde. Smartphone-Apps wurden für Einzelpersonen zu einer gängigen Möglichkeit, auf Informationssysteme zuzugreifen. Weitere Beispiele sind universelle Anwendungssuiten mit ihren Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsprogrammen sowie „vertikale“ Anwendungen, die ein bestimmtes Industriesegment bedienen - beispielsweise eine Anwendung, die Paketzustellungen für einen Nachtfrachter plant, weiterleitet und verfolgt. Größere Unternehmen verwenden lizenzierte Anwendungen, die von spezialisierten Softwareunternehmen entwickelt und gewartet werden, um sie an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen und andere Anwendungen intern oder ausgelagert zu entwickeln. Unternehmen können auch Anwendungen verwenden, die als Software-as-a-Service (SaaS) aus der Cloud über das Web bereitgestellt werden. Proprietäre Software, die von ihren Anbietern erhältlich ist und von diesen unterstützt wird, wird durch Open-Source-Software herausgefordert, die im Internet zur kostenlosen Verwendung und Änderung unter einer Lizenz verfügbar ist, die ihre zukünftige Verfügbarkeit schützt.
Telekommunikation
Telekommunikation wird verwendet, um Computersysteme und tragbare und tragbare Geräte zu verbinden oder zu vernetzen und Informationen zu übertragen. Verbindungen werden über kabelgebundene oder kabellose Medien hergestellt. Zu den verdrahteten Technologien gehören Koaxialkabel und Glasfaser. Drahtlose Technologien, die hauptsächlich auf der Übertragung von Mikrowellen und Funkwellen basieren, unterstützen Mobile Computing. Mit den in viele verschiedene physische Objekte eingebetteten Computergeräten sind allgegenwärtige Informationssysteme entstanden. Beispielsweise können Sensoren wie RFIDs (Radio Frequency Identification Devices) an Produkten angebracht werden, die sich durch die Lieferkette bewegen, um die Verfolgung ihres Standorts und die Überwachung ihres Zustands zu ermöglichen. Drahtlose Sensornetzwerke, die in das Internet integriert sind, können riesige Datenmengen erzeugen, die zur Suche nach höherer Produktivität oder zur Überwachung der Umgebung verwendet werden können.
Abhängig von den Anforderungen einer Organisation sind verschiedene Computernetzwerkkonfigurationen möglich. Lokale Netzwerke (LANs) verbinden Computer an einem bestimmten Standort, z. B. in einem Bürogebäude oder auf einem akademischen Campus. Metropolitan Area Networks (MANs) decken ein begrenztes dicht besiedeltes Gebiet ab und sind die elektronische Infrastruktur von „Smart Cities“. WANs (Wide Area Networks) verbinden weit verbreitete Rechenzentren, die häufig von verschiedenen Organisationen betrieben werden. Peer-to-Peer-Netzwerke ohne zentrale Steuerung ermöglichen eine breite gemeinsame Nutzung von Inhalten. Das Internet ist ein Netzwerk von Netzwerken, das Milliarden von Computern auf allen Kontinenten miteinander verbindet. Durch die Vernetzung erhalten Benutzer Zugriff auf Informationsressourcen wie große Datenbanken und andere Personen wie Mitarbeiter, Kunden, Freunde oder Personen, die ihre beruflichen oder privaten Interessen teilen. Internet-artige Dienste können innerhalb einer Organisation bereitgestellt und ausschließlich von verschiedenen Intranets verwendet werden, auf die über einen Browser zugegriffen werden kann. Beispielsweise kann ein Intranet als Zugriffsportal für eine gemeinsam genutzte Unternehmensdokumentbasis bereitgestellt werden. Um eine private und sichere Verbindung mit Geschäftspartnern über das Internet herzustellen, werden Extranets durch Verschlüsselung der Nachrichten als sogenannte virtuelle private Netzwerke (VPNs) eingerichtet.
Ein massives „Internet der Dinge“ ist entstanden, da Sensoren und Aktoren in der physischen Umgebung weit verbreitet sind und Daten wie den Säuregehalt eines Quadratmeters Boden, die Geschwindigkeit eines fahrenden Fahrzeugs oder den Blutdruck eines liefern Individuell. Die Verfügbarkeit solcher Informationen ermöglicht eine schnelle Reaktion bei Bedarf sowie eine nachhaltige Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Verarbeitung der massiv gesammelten Daten.
Eine umfangreiche Netzwerkinfrastruktur unterstützt die zunehmende Umstellung auf Cloud Computing, wobei die Ressourcen des Informationssystems von mehreren Unternehmen gemeinsam genutzt werden, was zu einer effizienten Nutzung und einer freien Lokalisierung der Rechenzentren führt. Softwaredefinierte Netzwerke bieten eine flexible Steuerung von Telekommunikationsnetzen mit Algorithmen, die auf Echtzeitanforderungen und Ressourcenverfügbarkeit reagieren.
Datenbanken und Data Warehouses
Viele Informationssysteme sind in erster Linie Lieferfahrzeuge für in Datenbanken gespeicherte Daten. Eine Datenbank ist eine Sammlung miteinander verbundener Daten, die so organisiert sind, dass einzelne Datensätze oder Gruppen von Datensätzen abgerufen werden können, um verschiedene Kriterien zu erfüllen. Typische Beispiele für Datenbanken sind Mitarbeiterdatensätze und Produktkataloge. Datenbanken unterstützen die Betriebs- und Verwaltungsfunktionen eines Unternehmens. Data Warehouses enthalten die im Laufe der Zeit gesammelten Archivdaten, die nach Informationen durchsucht werden können, um neue Produkte zu entwickeln und zu vermarkten, die bestehenden Kunden besser zu bedienen oder potenzielle neue Kunden zu erreichen. Jeder, der jemals etwas mit einer Kreditkarte gekauft hat - persönlich, per Versandhandel oder über das Internet -, ist in solchen Datensammlungen enthalten.
Die massive Erfassung und Verarbeitung der quantitativen oder strukturierten Daten sowie der häufig im Internet gesammelten Textdaten hat sich zu einer umfassenden Initiative entwickelt, die als „Big Data“ bezeichnet wird. Viele Vorteile können sich aus Entscheidungen ergeben, die auf den Fakten basieren, die Big Data widerspiegelt. Beispiele hierfür sind evidenzbasierte Medizin, Ressourcenschonung durch Vermeidung von Verschwendung und Empfehlungen für neue Produkte (wie Bücher oder Filme), die auf den Interessen eines Benutzers beruhen. Big Data ermöglicht innovative Geschäftsmodelle. Beispielsweise sammelt ein Handelsunternehmen die Preise von Waren durch Crowdsourcing (Sammeln von zahlreichen unabhängigen Personen) über Smartphones auf der ganzen Welt. Die aggregierten Daten liefern frühzeitig Informationen zu Preisbewegungen und ermöglichen so eine reaktionsschnellere Entscheidungsfindung als bisher möglich.
Die Verarbeitung von Textdaten wie Bewertungen und Meinungen, die von Einzelpersonen in sozialen Netzwerken, Blogs und Diskussionsforen formuliert wurden, ermöglicht eine automatisierte Stimmungsanalyse für Marketing, Wettbewerbsinformationen, die Entwicklung neuer Produkte und andere Entscheidungszwecke.
Humanressourcen und Verfahren
Qualifizierte Personen sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Informationssystems. Zu den technischen Mitarbeitern gehören Entwicklungs- und Betriebsleiter, Geschäftsanalysten, Systemanalysten und -designer, Datenbankadministratoren, Programmierer, Computersicherheitsspezialisten und Computerbetreiber. Darüber hinaus müssen alle Mitarbeiter einer Organisation geschult werden, um die Fähigkeiten von Informationssystemen so umfassend wie möglich zu nutzen. Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt lernen etwas über Informationssysteme, wenn sie das Web nutzen.
Verfahren zur Verwendung, zum Betrieb und zur Wartung eines Informationssystems sind Teil seiner Dokumentation. Beispielsweise müssen Verfahren eingerichtet werden, um ein Abrechnungsprogramm auszuführen, einschließlich des Zeitpunkts der Ausführung, der Berechtigung zur Ausführung und des Zugriffs auf die Ausgabe. Bei der Initiative für autonomes Rechnen werden Rechenzentren zunehmend automatisch ausgeführt, wobei die Verfahren in die Software eingebettet sind, die diese Zentren steuert.
